1월 8일에 주문 넣었는데 아직도 준비중인데 뭐하자는건가요? > (리뉴얼) 일본 소화제 오타이산S 50포 4개 세트 일본직구쇼핑몰 엔핍

 
Q & A

1월 8일에 주문 넣었는데 아직도 준비중인데 뭐하자는건가요?

jungtae89 4일전
카카오톡 채팅도 안되고, 고객센터 연락처도 없고 
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Answer

안녕하세요 고객님 엔핍입니다.

우선 사이트 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


저희 엔핍은 카카오톡, 유선 상담은 진행하지 않고 있는 점 양해 말씀 드립니다.

사이트 우측 하단 '채널톡' (노란색 아이콘)을 통한 원활한 문의가 가능하신 점 참고 부탁드리겠습니다.
 

상품 준비는 주문일 기준으로 순차적으로 진행되며,

평균 3~7일(영업일 기준) 정도 소요됩니다.


출고 후 일정은 아래와 같이 소요되고 있어,

전체 배송 완료까지 평균 2주 정도 소요됩니다.

  

항공/해운 운송(2~4일) ➡ 세관 통관(1~3일) ➡ 국내 배송(1~2일)

고객님의 주문 사항은 현지 담당 부서에서 약 1~3일 내 출고가 진행될 것으로 예상됩니다.


해당 문의는 상품 관련 문의란으로

개인 정보 노출의 우려가 있어


배송 조회 문의는 채널톡 메시지 또는 1:1 문의를 통해 남겨주시면

보다 안전하고 정확하게 도와드리겠습니다.


불편을 드려 죄송하며,

더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다 ?


01.15 12:05