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이에 따른 추가 배송비는 부과되지 않는 점 즐거운 쇼핑에 참고 부탁드립니다.
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Q. 개인통관고유부호가 꼭 필요한가요?
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미기재·오류 시 통관이 지연되거나 상품이 폐기될 수 있어 정확한 정보 기재는 필수 사항입니다.
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Q. 주문자와 수령인이 다를 때는 어떻게 하나요?
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통관은 수령인 기준으로 진행되기에, 수령인 정보 기재 시 정확한 통관 정보 기입은 필수 사항입니다.
정보가 불일치하는 경우 확인 연락을 드리며, 안내드린 기간 내 연락이 닿지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.
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Q. 꼭 실명을 기재해야 하나요?
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발송 이후 통관정보 오류로 인해 발생하는 배송 지연·폐기에 대해서는 환불이 불가합니다.
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Q. 주문 후 이름·정보를 바꿀 수 있나요?
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이로 인한 환불·취소가 어려우니 올바른 정보로 주문을 부탁드립니다.
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Q. 관부과세가 발생할까요?
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타 판매처의 구매 제품과 합산 통관이 진행되는 경우 엔핍 구매 금액이 미화 150달러를 초과하지 않더라도 관부과세·합산과세가 발생될 수 있습니다.
이 경우 세관에 세금을 납부해야 상품을 수령할 수 있으며, 이 경우 취소·반품이 불가합니다.
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