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📦 의약품·건강기능식품은 1회 최대 6개까지 통관 가능합니다. 6개를 초과해 구매하시면 통관 폐기 방지를 위해 4~5일 간격으로 분할 배송되며, 이에 따른 추가 배송비는 부과되지 않습니다.
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여름철 초콜릿·젤리 배송 안내
여름철 기온 상승으로 배송 중 상품이 녹을 수 있습니다. 이 점 확인 후 주문 부탁드리며, 해당 사유로 인한 환불·반품·교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 보냉 배송은 결로로 인한 곰팡이·위생 발생 위험이 있어 제공되지 않습니다.
동물검역 강화 배송 안내
최근 동물검역 절차 강화로, 치즈·유크림 같은 유제품이나 햄·소세지 등 육류가공품은 검역 과정에서 1~3일 정도 배송이 지연될 수 있습니다. 검역에 따른 변동은 불가피한 사항으로 사전 양해 부탁드립니다.
화장품·생활용품 유통기한 안내
일본 약사법상 3년 이상 품질이 유지되는 제품은 유통기한·제조일자 표기 의무가 없어, 본품에 기한이 별도로 인쇄되어 있지 않습니다. 미개봉 시 구매일 기준 3년, 개봉 후 6개월~1년 이내 사용을 권장합니다. 모든 상품은 현지 제조번호(배치 코드) 검수를 거쳐 최신 정품으로만 출고됩니다.
🔔 통관 및 관부과세 안내
Q. 개인통관고유부호가 꼭 필요한가요?
네, 해외직구는 개인통관고유부호가 필수입니다. 미기재·오류 시 통관이 지연되거나 상품이 폐기될 수 있습니다.
Q. 관부과세는 언제 발생하나요?
상품 구매 금액이 미화 150달러를 초과하면 관부과세가 발생할 수 있습니다. 타 판매처의 의약품·건강식품과 합산통관될 경우에도 통관 한도 초과로 폐기될 수 있습니다. 관부과세·합산과세가 발생하면 세관에 세금을 납부해야 상품을 수령할 수 있으며, 이 경우 취소·반품이 불가합니다.
Q. 의약품은 몇 개까지 구매할 수 있나요?
의약품·건강기능식품은 1회 통관 최대 6개까지 가능합니다. 6개를 초과하면 4~5일 간격으로 분할 배송되며, 추가 배송비는 부과되지 않습니다.
Q. 주문자와 받는 사람이 다를 때는 어떻게 하나요?
통관정보(개인통관고유부호·전화번호)는 실제 수령인 기준으로 입력해 주세요. 주문자와 수령인 이름이 다르면 사전 확인 연락을 드리며, 주문일 포함 2일 이내 연락이 닿지 않으면 주문이 자동 취소됩니다.
Q. 이름은 어떻게 기재해야 하나요?
별명·애칭·가명이 아닌 주민등록증상 실명으로 기재해 주세요. 발송 이후 통관정보 오류로 인해 발생하는 배송 지연·폐기에 대해서는 환불이 불가합니다.
Q. 주문 후 성분·정보를 바꿀 수 있나요?
발송 후에는 성분 변경이 어려우며, 변경 시 사유서와 각종 서류를 제출해야 통관이 가능합니다. 환불·취소가 어려우니 올바른 성분·개인정보로 주문해 주세요.
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